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Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo entre tú (el usuario) y Reserved Technologies, y rigen el uso de la aplicación RoVoice y de los servicios relacionados. Al descargar, acceder o utilizar RoVoice aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la aplicación.

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, descargar o utilizar RoVoice, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si utilizas RoVoice en nombre de una organización, declaras que cuentas con la autoridad para aceptar estos términos en su nombre. Debes tener la edad mínima legal requerida en tu jurisdicción para celebrar un contrato vinculante. Si no aceptas estos términos, no podrás utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

RoVoice es una aplicación de notas de voz que graba audio (incluso en segundo plano o con la pantalla bloqueada), lo transcribe, identifica a los hablantes ("quién dijo qué") y genera resúmenes, puntos clave y elementos de acción mediante inteligencia artificial. Incluye funciones adicionales como búsqueda semántica ("por significado") y de texto completo, diagramas con IA (diagramas de flujo y mapas mentales), imágenes generadas a partir de resúmenes, páginas de estudio con estilo manuscrito, exportación a PDF, texto, docx y srt, resúmenes en un idioma distinto al del audio, organización por carpetas, importación opcional de enlaces de YouTube y, en planes superiores, carpetas compartidas y sincronización entre dispositivos. La transcripción es realizada por AssemblyAI y los resúmenes por OpenAI. El servicio está disponible en múltiples idiomas.

3. Cuentas

Para transcribir y guardar grabaciones se requiere una cuenta. Puedes iniciar sesión con Apple, Google o mediante un código de un solo uso enviado a tu correo electrónico (gestionado a través de nuestro proveedor Supabase). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda la actividad realizada con ella. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los Ajustes de la aplicación; la eliminación es permanente e irreversible y borra tus grabaciones.

4. Suscripciones y pagos

  • Facturación: Las suscripciones de pago se venden como compras dentro de la aplicación a través de la App Store de Apple o Google Play, y se gestionan mediante la plataforma Adapty. El cargo se realiza a través de tu cuenta de la App Store o Google Play.
  • Planes: Ofrecemos un nivel gratuito limitado y los niveles de pago Personal, Pro y Studio, disponibles en modalidad mensual o anual. Los planes se diferencian en la cuota mensual de transcripción, formatos de exportación, búsqueda, periodo de retención de audio, personalización de nombres de hablantes, carpetas compartidas y otras funciones.
  • Prueba gratuita: Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días. Al finalizar el periodo de prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago, salvo que la canceles antes de que termine.
  • Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, a menos que las canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. El cargo de renovación se aplica a través de tu cuenta de la App Store o Google Play.
  • Gestión y cancelación: Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de la tienda (iOS: apple.com/account/subscriptions; Android: en la configuración de tu cuenta de Google Play). La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
  • Restaurar compras: Si cambias de dispositivo o reinstalas la aplicación, puedes recuperar una suscripción activa mediante la función "Restaurar compras" dentro de la aplicación.
  • Precios: Los precios varían según la región y el plan, y se muestran en el momento de la compra antes de confirmarla.

5. Consentimiento de grabación y responsabilidad del usuario

Eres el único responsable de cumplir con todas las leyes aplicables relativas a la grabación de conversaciones, incluida la obtención de cualquier consentimiento requerido de las demás partes antes de grabar. Las leyes sobre grabación varían según la jurisdicción y, en algunos lugares, requieren el consentimiento de todas las personas involucradas. Aceptas no utilizar RoVoice para grabar de manera ilícita ni para vulnerar los derechos de privacidad de terceros. Reserved Technologies no es responsable del uso que hagas de las grabaciones ni de cualquier incumplimiento legal derivado del mismo.

6. Uso aceptable

Aceptas no:

  • Utilizar RoVoice para cualquier fin ilegal o no autorizado
  • Grabar conversaciones sin el consentimiento requerido por la ley aplicable
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros
  • Intentar vulnerar, eludir o comprometer la seguridad del servicio
  • Extraer de forma automatizada o masiva contenido de terceros
  • Importar enlaces de YouTube que no hayas iniciado tú mismo o que incumplan los términos de la plataforma de origen
  • Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin nuestra autorización

7. Tu contenido y propiedad

  • Propiedad: Conservas la titularidad de tus grabaciones, transcripciones y notas. RoVoice no reclama la propiedad de tu contenido ni lo utiliza con fines publicitarios.
  • Licencia: Al utilizar el servicio, otorgas a RoVoice una licencia limitada para almacenar y procesar tu contenido (por ejemplo, cargar el audio, transcribirlo y resumirlo) con el único fin de proporcionarte las funciones de la aplicación.
  • Responsabilidad: Eres el único responsable del contenido que grabas, cargas o generas, así como de la legalidad de dicho contenido y de contar con los derechos necesarios para procesarlo a través del servicio.

8. Propiedad intelectual de RoVoice

La aplicación RoVoice, incluido su software, diseño, marcas, logotipos, interfaces y todo el contenido proporcionado por nosotros, es propiedad de Reserved Technologies y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual, salvo el derecho limitado, personal, revocable y no transferible de utilizar la aplicación conforme a estos términos. No puedes copiar, modificar, descompilar ni crear obras derivadas de la aplicación, salvo en la medida permitida por la ley.

9. Servicios de terceros y datos

RoVoice se apoya en proveedores externos para prestar sus funciones, entre ellos Supabase, AssemblyAI, OpenAI, Adapty, PostHog, Sentry, Meta, Supadata y Cloudflare R2. Estos proveedores procesan determinados datos en nuestro nombre para hacer posible la transcripción, los resúmenes, los pagos y el funcionamiento general del servicio. El tratamiento de tus datos se describe con detalle en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

10. Exactitud de la IA y descargo de garantías

Las transcripciones y los resúmenes, diagramas e imágenes generados por inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones o inexactitudes. Se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No debes basarte en ellos como asesoramiento profesional (legal, médico o financiero) ni como sustituto del mismo. Eres responsable de verificar la exactitud de cualquier información importante antes de actuar con base en ella.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Reserved Technologies no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso de RoVoice. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nuestra responsabilidad total acumulada relacionada con el servicio no excederá el importe que hayas pagado por la suscripción durante los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas de estas exclusiones podrían no aplicarse en tu caso.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Reserved Technologies, sus directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de tu uso de RoVoice, de tu contenido, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de cualquier ley o derecho de terceros, incluidas las leyes aplicables a la grabación de conversaciones.

13. Terminación

Puedes dejar de utilizar RoVoice y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio si incumples estos términos, utilizas el servicio de forma ilícita o de cualquier manera que pueda perjudicar a otros usuarios, a terceros o a Reserved Technologies. Al cancelarse tu cuenta, tu derecho a utilizar el servicio cesa de inmediato y tu contenido podrá ser eliminado conforme a nuestra Política de Privacidad. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México.

15. Disposiciones específicas de Apple (iOS)

En el caso de la aplicación para iOS, estos Términos se celebran únicamente entre tú y Reserved Technologies, y no con Apple. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la aplicación. En caso de que la aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, que podrá reembolsarte el precio de compra (si lo hubiera); salvo por lo anterior, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de atender reclamaciones de terceros relativas a la propiedad intelectual de la aplicación. Apple y sus subsidiarias son beneficiarios terceros de estos Términos y podrán exigir su cumplimiento. Las suscripciones de renovación automática se rigen por los términos estándar de Apple y se gestionan desde tu cuenta de la App Store.

16. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en el servicio, en la legislación o en nuestras prácticas. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, te lo notificaremos a través de la aplicación. El uso continuado de RoVoice después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los términos revisados.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos:

Email: soporte@reserved-technologies.com

RoVoice es desarrollado por Reserved Technologies.